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プライバシーポリシー

Sparrow Summit Co., Ltd.(以下「当社」といいます)は、個人情報の重要性を認識し、以下のプライバシーポリシーに従って個人情報を適切に取り扱います。

最終更新日:2026年1月

1. 個人情報の取得について

当社は、以下の方法で個人情報を取得いたします。

  • ウェブサイトのお問い合わせフォーム、予約フォームからの入力
  • メール、電話、FAXによるご連絡
  • 現地での申込書、同意書への記入
  • Google Analytics等の解析ツールによる自動収集(Cookie)

2. 取得する個人情報の内容

当社が取得する個人情報は以下のとおりです。

  • 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
  • 生年月日、性別(任意)
  • 参加希望ツアー、希望日程、人数
  • 緊急連絡先、既往歴・健康状態に関する情報(安全管理のため)
  • IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス履歴(Cookie)

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

  • ツアーの予約受付・確認・変更・キャンセル対応
  • ツアー実施に必要な連絡、集合場所・日程のご案内
  • 安全管理のための健康状態確認、保険手続き
  • お問い合わせへの回答
  • サービス向上のためのアンケート実施
  • 法令に基づく対応

上記以外の目的で利用する場合は、事前にご本人の同意を得ます。

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。

  • ご本人の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 生命・身体・財産の保護のために必要な場合
  • 山岳ガイド保険、傷害保険の手続きに必要な場合(保険会社)
  • 宿泊施設・交通機関への事前連絡に必要な最小限の情報

5. クッキー(Cookie)およびアクセス解析について

当社ウェブサイトでは、利便性向上およびサービス改善のため、Cookieを使用しています。

  • Google Analyticsによるアクセス解析(IPアドレス、ページ閲覧履歴など)
  • フォーム入力補助のためのセッションCookie

Cookieの使用を望まない場合は、ブラウザの設定でCookieを無効にできます。ただし、一部機能が利用できなくなる場合があります。

6. 個人情報の管理・保護

当社は、個人情報の漏洩、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、以下の措置を講じています。

  • 個人情報へのアクセス制限
  • パスワードによる保護
  • 定期的なセキュリティ確認
  • 従業員への教育

万一、個人情報の漏洩等が発生した場合は、速やかにご本人に通知し、適切な対応を行います。

7. 個人情報の保存期間

当社は、利用目的に必要な期間、個人情報を保存します。

  • ツアー参加者情報:ツアー終了後5年間(保険・安全管理のため)
  • お問い合わせ履歴:対応完了後3年間
  • Cookie情報:最大26ヶ月(Google Analyticsの設定による)

保存期間が経過した個人情報は、適切な方法で削除・廃棄いたします。

8. ご本人の権利

ご本人は、以下の権利を行使することができます。

  • 個人情報の開示、訂正、追加、削除の請求
  • 利用の停止、第三者への提供の停止の請求
  • 個人情報の利用目的の通知の請求

ご請求の際は、本人確認のため、運転免許証・パスポート等のコピーをご提出いただく場合があります。

9. 安全管理措置

当社は、個人情報保護法に基づき、以下の安全管理措置を講じています。

  • 個人情報保護方針の策定・周知
  • 個人情報の取り扱いに関する規程の整備
  • 組織的安全管理措置(アクセス制限、監査)
  • 人的安全管理措置(教育・訓練)
  • 物理的安全管理措置(施錠管理)
  • 技術的安全管理措置(暗号化、ファイアウォール)

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

Sparrow Summit Co., Ltd. 個人情報取扱担当
〒399-9301 長野県北安曇郡白馬村大字八方 5-8-12
メール:contact@sparrow-summit.com
電話:0261-72-XXXX(平日9:00〜18:00)

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正や事業内容の変更等により、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更した場合は、ウェブサイトに掲載し、重要な変更については個別に通知いたします。

Sparrow Summit Co., Ltd.
代表取締役 山田 浩二